미성년자 업무처리 시 유의사항으로 옳지 않은 것은?

1. 만 14세 미만 미성년자를 대리하여 부모가 내점하는 경우 기본증명서는 미성년자 기준이어야 한다.
2. 미성년자명의 예금계좌개설 시 부모 이외 가족범위는 조부모 및 외조부모에 한한다.
3. 기본증명서 상 법정대리인이 2인 이상 지정된 경우 미내점 법정대리인의 위임서류인 인감증명서는 본인발급용으로만 처리 가능하다.
4. 만 19세 미만 미성년자의 수신관련 제신고는 법정대리인(친권자)의 동의가 필수사항이며, 법정대리인(친권자) 이외의 가족대리는 불가하다.

예금의 정보제공 및 확인 의무 이행에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

1. 금융소비자보호법상 예금성상품의 계약서류는 예금상품설명서, 예금상품계약서, 약관 3가지이다.
2. 전문금융소비자가 설명듣기를 희망하지 않는 경우에는 설명의무와 상품설명서 제공을 생략할 수 있다.
3. 계약서류는 직접교부, 문자발송, 이메일발송 중 정하는 방식으로 본인 또는 대리인에게 제공한다.
4. 고객이 문자, 이메일 수신거절 등록을 하여도 계약서류 제공은 생략할 수 없다.

예금의 이율적용 및 이자계산에 대한 내용으로 옳은 것은?

1. 자기앞수표 및 가계수표로 수입한 예금에 대한 부리 기산일은 그 타점의 교환결제일로 한다.
2. 만기 후 이율은 만기일 당시 고시된 만기 후 이율을 적용한다.
3. 예금의 이자계산은 예입당일부터 기산하여 해지일까지 이자를 붙인다.
4. 중도해지이율은 해지일 당시의 중도해지이율을 적용한다.

한도제한계좌에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 당행 1인 1계좌(비대면 포함)만 개설이 가능하다.
2. 영업점 창구 출금(이체 포함)거래와 영업점 창구거래 외 모든 비대면거래의 출금한도를 개별로 운영한다.
3. 자동해제요건 충족 시 익일 정오 12시 이내 한도제한계좌가 해제된다.
4. 한도제한계좌의 해지 시 계좌잔액과 상관없이 사고신고코드 해제 후 해지 가능하다.

미내점 고객 신규 시 비밀번호 ARS 직접 등록에 대한 내용으로 옳지 않은 것은?

1. 적용대상자는 만 17세 이상의 개인(개인사업자 포함)이다.
2. 수익증권, 신탁, 외화, 실물증서로 발행되는 상품은 적용 제외 상품이다.
3. 접수번호 3회 이상 오류 입력 시 처리가 불가하다.
4. 개설일 포함 3영업일 이내 직접 등록을 누락한 경우 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함)에서 비밀번호 등록이 가능하다.

고객이 작성한 예금청구서를 정정하는 경우 업무처리 방법으로 옳지 않은 것은?

1. 계좌번호 정정 시 책임자 전결사항이다.
2. 금액 정정 시 전체를 말소하고 고객자필로 정당금액을 재기입한다.
3. 말소된 부분에는 기 신고된 거래용 인감으로 정정인을 날인한다.
4. 서명거래 계좌의 정정 시 말소 후 재기입하는 정당금액의 머리 또는 말미에 서명한다.